江蘇省鎮(zhèn)江市郵政分公司以網(wǎng)運(yùn)駕駛班薪酬改革為切入點(diǎn)，積極探索業(yè)務(wù)端、網(wǎng)運(yùn)端和投遞端優(yōu)化，達(dá)到降本增效的目的。在實(shí)現(xiàn)中心局（網(wǎng)運(yùn)中心）向利潤中心轉(zhuǎn)型的同時(shí)，讓駕駛員真正實(shí)現(xiàn)多勞多得，網(wǎng)運(yùn)效率效益提升，在全面推進(jìn)中心局轉(zhuǎn)型方面進(jìn)行了一次有益嘗試。

　　“以前吃大鍋飯，干多干少都是那么多錢，駕駛員干得不起勁兒?，F(xiàn)在不一樣了，多勞多得，有活兒駕駛員搶著干，積極性非常高，現(xiàn)在管理越來越輕松了！”說起最近的薪酬改革，江蘇省鎮(zhèn)江市郵政分公司駕駛班班長郭斌顯得很是激動(dòng)。

　　今年初，在積極投身第三次創(chuàng)業(yè)的大背景下，如何實(shí)現(xiàn)中心局利潤轉(zhuǎn)型無疑成為網(wǎng)運(yùn)工作的重中之重?！叭蝿?chuàng)業(yè)要求‘高質(zhì)量發(fā)展’，而今年江蘇省郵政分公司對(duì)‘寄遞翼’的部署是扭虧，鎮(zhèn)江市分公司要積極探索業(yè)務(wù)端、網(wǎng)運(yùn)端和投遞端優(yōu)化，切實(shí)降本增效。網(wǎng)運(yùn)駕駛班薪酬改革就是我們的一次有益嘗試。”鎮(zhèn)江市分公司總經(jīng)理劉永紅介紹說。

　　前期測(cè)算  構(gòu)建模型

　　“今年以來，江蘇省分公司、鎮(zhèn)江市分公司布置了中心局利潤中心轉(zhuǎn)型的課題。我們經(jīng)過反復(fù)討論，要想實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型就必須全面激發(fā)員工的積極性，薪酬改革是其中至關(guān)重要的一環(huán)?！辨?zhèn)江市分公司網(wǎng)路運(yùn)營中心經(jīng)理徐愛琴說，“為了做好薪酬改革，我們成立了黨員工作小組，深入開展跟班寫實(shí)，測(cè)定工作量和工作強(qiáng)度。”此前薪酬改革缺乏經(jīng)驗(yàn)，而且全面薪酬改革的風(fēng)險(xiǎn)不可預(yù)測(cè)。為此，網(wǎng)路運(yùn)營中心在跟班寫實(shí)的基礎(chǔ)上，決定先從駕駛班試點(diǎn)薪酬改革。

　　“前期經(jīng)過在駕駛班半個(gè)月的跟班，我們發(fā)現(xiàn)駕駛員雖然不怕苦、不怕累，但卻怕干得多而收入不增加，主要就是定額工資的因素?！本W(wǎng)運(yùn)中心沈振國結(jié)合這段時(shí)間的跟班寫實(shí)，道出了實(shí)情，“了解到這一情況后，薪酬改革的思路也漸漸明晰，我們要做的就是讓駕駛員真正實(shí)現(xiàn)多勞多得。”根據(jù)這一思路，鎮(zhèn)江市分公司網(wǎng)運(yùn)中心制定了改革分步推進(jìn)的方案。

　　降低委辦  一舉兩得

　　薪酬改革的基礎(chǔ)是建立郵路工作量測(cè)算模型。網(wǎng)運(yùn)中心針對(duì)每條郵路的實(shí)際情況，特別是郵路運(yùn)行時(shí)長、駕押情況、道路情況等建立工作量測(cè)算模型，并與鎮(zhèn)江市分公司人力資源部確認(rèn)了2017年駕駛班績效發(fā)放總額，為測(cè)算郵路單價(jià)做準(zhǔn)備。

　　郵路隨著淡旺季情況會(huì)適時(shí)調(diào)整，因此，在績效總額管控的情況下，單價(jià)的高低直接決定了薪酬改革方案的可行性。“經(jīng)過多次測(cè)算和探討，最終決定取績效總額的80%作為單價(jià)測(cè)算的總額，各條郵路的單價(jià)也相應(yīng)生成，從6.8～57.6元不等。一旦實(shí)施，每個(gè)人的績效薪酬將拉開差距?！毙鞇矍僬f。

　　隨著包裹業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，加班郵路逐漸增加，但績效基本是定額的，沒辦法根據(jù)現(xiàn)有的工作量適時(shí)調(diào)整，無法滿足駕駛員的薪酬分配。在改革方案進(jìn)入瓶頸的時(shí)候，省分公司加快中心局利潤中心轉(zhuǎn)型的春風(fēng)不期而至，要求全成本損益核算落實(shí)到班組。

　　“委辦運(yùn)費(fèi)是網(wǎng)運(yùn)的重要成本，網(wǎng)運(yùn)降本增效，必須降低委辦運(yùn)費(fèi)?！苯?jīng)過與人力資源部溝通，網(wǎng)運(yùn)中心決定將委辦郵路轉(zhuǎn)化為自辦郵路，將節(jié)約下來的委辦運(yùn)費(fèi)提出一部分作為加班激勵(lì)?！斑@樣不但解決了定額績效不足的問題，還降低了委辦運(yùn)費(fèi)，一舉兩得。”

　　網(wǎng)運(yùn)中心按照“郵費(fèi)+路橋費(fèi)+維修費(fèi)+其他費(fèi)用”模式，將所有委辦郵路的成本進(jìn)行剖析。經(jīng)過測(cè)算，最終將提成定為委辦郵路的25%。同時(shí)，預(yù)測(cè)全年可以節(jié)約的委辦運(yùn)費(fèi)約68萬元、駕駛班加班激勵(lì)約17萬元。

　　大膽嘗試  逐步實(shí)施

　　經(jīng)過前期測(cè)算和模型構(gòu)建，鎮(zhèn)江市分公司逐步完善形成現(xiàn)有的駕駛班薪酬改革方案——計(jì)劃郵路匹配定額績效，加班郵路匹配委辦提成；委辦運(yùn)費(fèi)提成由駕駛班按照加班工作量進(jìn)行分配。

　　方案做好以后，由運(yùn)管部牽頭，同人力資源部、財(cái)務(wù)部會(huì)商，經(jīng)過多輪討論，并向鎮(zhèn)江市分公司領(lǐng)導(dǎo)多次匯報(bào)，最終決定在3月正式實(shí)施。實(shí)施前，駕駛班召開了動(dòng)員會(huì)，通報(bào)了薪酬改革方案的內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)改革的目的是實(shí)現(xiàn)“多勞多得”。

　　“工作量增加以后，到底能否拿到對(duì)應(yīng)的酬勞？”在薪酬改革方案宣貫動(dòng)員會(huì)后，駕駛班駕駛員雷征提出了自己的疑問。大部分駕駛員覺得這是件好事，但是也有人存在疑問，心里在打鼓?！爱吘苟际窃谄髽I(yè)干了很多年的老師傅，沒有一次改革像這樣徹底的?！?/p>

　　為了打消駕駛員的顧慮，網(wǎng)運(yùn)中心明確了四點(diǎn)原則：一是駕駛班人員與郵路排班進(jìn)行重新匹配；二是明確哪些委辦郵路可以由駕駛班替代；三是明確各條郵路的加班流程，確保加班可管控；四是與人力資源部確認(rèn)發(fā)放合規(guī)。

　　改革釋放了降本的紅利。自3月薪酬改革以來，鎮(zhèn)江市分公司網(wǎng)運(yùn)業(yè)務(wù)量月均增幅超過20%，但委辦費(fèi)用減少18.3萬元，同比下降45%。轄區(qū)內(nèi)委辦郵路全部取消，郵路加班費(fèi)也全部由委辦運(yùn)費(fèi)計(jì)提滿足。駕駛員的積極性大幅提高，管理也更加舒暢。網(wǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)型的潛力進(jìn)一步凸顯。

　　“下一步，網(wǎng)運(yùn)中心將在駕駛班薪酬改革試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)推進(jìn)郵件內(nèi)部處理、報(bào)刊分發(fā)等制度的優(yōu)化，全面推進(jìn)中心局利潤中心的轉(zhuǎn)型?！辨?zhèn)江市分公司副總經(jīng)理杭堅(jiān)對(duì)下一步改革轉(zhuǎn)型充滿信心。